Nutzungsbedingungen

1. Einführung und Geltungsbereich

Willkommen im Online-Shop von Orynoleira. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der auf orynoleira.com angebotenen Leistungen. Dazu gehören insbesondere das Aufrufen und Auswählen von Produkten, die Bestellung, die Zahlungsabwicklung sowie der Erwerb von Möbeln und damit verbundenen Produkten.

Unser Online-Angebot richtet sich an Verbraucher in Deutschland und ermöglicht die Bestellung von Produkten mit Lieferung innerhalb Deutschlands.

Durch die Nutzung unserer Website oder das Aufgeben einer Bestellung verpflichten Sie sich, die geltenden gesetzlichen Vorschriften sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu beachten. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Bedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

2. Benutzerkonto und Pflichten bei der Nutzung der Website

Soweit für eine Bestellung oder die Nutzung bestimmter Funktionen persönliche oder bestellbezogene Angaben erforderlich sind, haben Sie dafür Sorge zu tragen, dass diese Informationen vollständig, richtig und aktuell sind.

Insbesondere sind Sie verpflichtet:

  • zutreffende Bestell- und Lieferdaten bereitzustellen;

  • Ihre Kontaktdaten aktuell zu halten und eine Erreichbarkeit sicherzustellen;

  • unsere Website entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu verwenden;

  • die Website nicht für betrügerische, täuschende oder anderweitig rechtswidrige Zwecke einzusetzen;

  • keine Maßnahmen vorzunehmen, die den regulären Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.

Sofern auf unserer Website eine Kontofunktion zur Verfügung steht, sind die zugehörigen Zugangsdaten und Kontoinformationen angemessen zu schützen und zu verwalten. Gesetzliche Rechte und Pflichten der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Wir bemühen uns, die auf der Website veröffentlichten Produktinformationen, darunter Produktnamen, Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Preise und Verfügbarkeitsangaben, nach angemessenen Maßstäben richtig und aktuell zu halten.

Da sich Lagerbestände und Produktdaten ändern können, besteht keine Garantie dafür, dass ein bestimmter Artikel jederzeit in derselben Menge oder zu identischen Bedingungen erhältlich ist.

Die tatsächliche Darstellung eines Produkts kann aufgrund unterschiedlicher Geräte, Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen in einem angemessenen Umfang von den auf der Website verwendeten Produktbildern abweichen.

Für die Bestellung ist grundsätzlich der Preis maßgeblich, der zum jeweiligen Zeitpunkt auf der Website beziehungsweise im Checkout angezeigt wird.

Die auf den jeweiligen Artikel anwendbaren Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten.

Versandkosten

  • Bei einem Bestellwert von weniger als 130 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €;

  • Bei einem Bestellwert von mindestens 130 €: kostenfreie Lieferung.

Weitere Kosten werden nicht berechnet, sofern diese nicht im Checkout ausdrücklich ausgewiesen und für die jeweilige Bestellung anwendbar sind.

4. Bestellung und Zahlung

Verbraucher können die gewünschten Produkte über unsere Website auswählen und den Bestellvorgang anhand der im Checkout dargestellten einzelnen Schritte abschließen.

Die Abgabe einer Bestellung, deren Bestätigung, die anschließende Bearbeitung und der spätere Versand stellen jeweils eigenständige Vorgänge dar. Nach Eingang der Bestellung wird diese im Rahmen des regulären Bestellprozesses weiterbearbeitet.

Sollten beispielsweise die verfügbaren Bestände, die übermittelten Bestelldaten oder andere Umstände die Ausführung einer Bestellung beeinflussen, wird der jeweilige Sachverhalt unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der geltenden gesetzlichen Vorschriften behandelt.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Aktuell stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

  • American Express

  • JCB

  • Mastercard

  • VISA

Bitte orientieren Sie sich beim Bezahlvorgang an den jeweils im Checkout angezeigten Zahlungsanweisungen.

Von Ihnen werden über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine unnötigen sensiblen Zahlungsinformationen verlangt, insbesondere keine Bankpasswörter, CVV-Nummern oder SMS-Verifizierungscodes.

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, der Bestellstatus ungewöhnlich erscheint oder eine bereits geleistete Zahlung nicht korrekt im Bestellsystem angezeigt wird, wenden Sie sich bitte über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten an unseren Kundenservice.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungsdauer einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.

Gehen Bestellungen nach 18:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen ein, werden sie grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.

Transportzeit

Nach abgeschlossener Bestellbearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportdauer 6–9 Werktage.

Bearbeitungszeit und Transportzeit sind als zwei getrennte Phasen zu verstehen. Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von den konkreten Umständen während des Transports variieren.

Die jeweils anwendbaren Steuern sind bereits im Produktpreis berücksichtigt. Die erforderliche Zollabwicklung wird durch den beauftragten Logistikdienstleister durchgeführt. Unter normalen Umständen fallen für Verbraucher daher keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren an.

Informationen zur Sendungsverfolgung und weitere Logistikdaten werden entsprechend der jeweils geltenden Versandrichtlinie bereitgestellt.

Bei Lieferverzögerungen, beschädigten Waren oder einem Verlust der Sendung wird der jeweilige Vorgang gemäß unserer Versandrichtlinie und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen bearbeitet.

Weitere Einzelheiten finden Sie in der Versandrichtlinie.

6. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie sonstige zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unberührt.

Sofern für die jeweilige Bestellung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, steht Verbrauchern grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Für die Ausübung dieses Rechts ist grundsätzlich keine Angabe von Gründen erforderlich.

Auf unserer Website besteht die Möglichkeit zur Rückgabe, jedoch kein herkömmlicher direkter Umtausch. Aufgrund der Abläufe bei Bestellungen und Lagerbeständen können Verbraucher, die einen anderen Artikel wünschen, die ursprünglich erhaltene Ware grundsätzlich zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Beschädigte oder falsch gelieferte Waren

Wird eine Ware beschädigt geliefert, entspricht sie nicht der Bestellung oder ist sie offensichtlich falsch geliefert worden, wird der jeweilige Fall nach den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften geprüft und bearbeitet.

Erstattung

Sind die Voraussetzungen für eine Rückzahlung erfüllt und ist die zurückgesendete Ware eingegangen sowie die erforderliche Prüfung abgeschlossen, wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.

Grundsätzlich erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift kann von der Bearbeitungsdauer der zuständigen Bank, des Kartenherausgebers oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.

Rücksendekosten

Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen können Verbraucher, soweit dies gesetzlich zulässig ist, die damit verbundenen Rücksendekosten oder sonstigen anfallenden Kosten tragen.

Erfolgt eine Rückgabe aufgrund eines Qualitätsproblems, Transportschadens, einer Falschlieferung oder eines anderen gesetzlich relevanten Grundes, richtet sich die weitere Bearbeitung nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften und unseren jeweils geltenden Richtlinien.

Wurde die Ware durch ein vom Verbraucher zu vertretendes Verhalten beschädigt oder wurden die geltenden Rückgabebedingungen nicht eingehalten, kann dies im gesetzlich zulässigen Umfang Auswirkungen auf die Höhe der Erstattung haben.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.

7. Stornierung von Bestellungen

Bei noch nicht versendeten Bestellungen kann über den Kundenservice eine Stornierung angefragt werden.

Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine unmittelbare Stornierung in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung abwarten und anschließend prüfen, ob eine Rückgabe nach den geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsbedingungen möglich ist.

Stornierungswünsche können über folgende Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden:

E-Mail: client@orynoleira.com
Telefon: +1 (414) 367-8421

Für eine möglichst schnelle Bearbeitung empfehlen wir, folgende Angaben bereitzustellen:

  • Bestellnummer;

  • relevante Angaben zur Bestellung;

  • gegebenenfalls erforderliche Zahlungs- oder Bestellnachweise.

Bitte senden Sie niemals Bankpasswörter, CVV-Nummern, SMS-Verifizierungscodes oder andere nicht erforderliche sensible Zahlungsinformationen per E-Mail oder über sonstige Kommunikationswege.

Weitere Einzelheiten finden Sie in den Stornierungsbedingungen.

8. Datenschutz und Datenschutzrecht

Im Rahmen des Besuchs unserer Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie bei Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Erhebung, Verwendung, Speicherung und sonstige Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzvorschriften.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der DSGVO (GDPR) sowie der geltenden deutschen Datenschutzgesetze.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen stehen Verbrauchern als betroffenen Personen entsprechende Datenschutzrechte zu. Dazu gehören insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Widerspruch, der Widerruf einer Einwilligung sowie – soweit anwendbar – das Recht auf Datenübertragbarkeit.

Cookies und vergleichbare Technologien werden entsprechend den Cookie-Hinweisen unserer Website und den jeweils geltenden Datenschutzvorschriften eingesetzt.

9. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website

Texte, Bilder, Grafiken, Seitendesigns und andere rechtlich geschützte Inhalte unserer Website unterliegen, soweit anwendbar, den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz des geistigen Eigentums.

Soweit dies gesetzlich nicht erlaubt ist, dürfen solche Inhalte ohne entsprechende Zustimmung weder kopiert noch verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht oder für kommerzielle Zwecke verwendet werden.

Bei der Nutzung unserer Website sind die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Unzulässige Zugriffe, eine absichtliche Beeinträchtigung des Website-Betriebs sowie Beschädigungen der Website oder ihrer technischen Systeme sind untersagt.

Die gesetzlichen und nicht abdingbaren Rechte der Verbraucher bleiben durch diese Regelungen unberührt.

10. Inhalte und Haftungsumfang

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen nach angemessenen Maßstäben verständlich, richtig und aktuell zu halten.

Da sich Produktinformationen, Preise, Lagerbestände und sonstige Inhalte im Laufe der Zeit ändern können, kann nicht zugesichert werden, dass sämtliche Angaben jederzeit vollständig fehlerfrei oder dauerhaft unverändert bleiben.

Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine Haftung nach dem geltenden Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.

Sollten Verbraucher einen offensichtlichen Fehler in den auf der Website bereitgestellten Informationen feststellen, können sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten darüber informieren.

Unsere Website kann Verlinkungen zu externen Internetseiten Dritter enthalten. Für die dort veröffentlichten Inhalte sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Werden eindeutig rechtswidrige Inhalte bekannt, werden im gesetzlich vorgesehenen Umfang geeignete Maßnahmen geprüft und ergriffen.

11. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter Beachtung des jeweils geltenden Rechts auszulegen und anzuwenden.

Da sich unser Angebot an Verbraucher in Deutschland richtet und die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt, werden die anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften sowie sonstige zwingende Schutzbestimmungen berücksichtigt.

Verbrauchern zustehende zwingende Rechte nach deutschem Recht werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

Diese Bedingungen legen weder ein bestimmtes Gericht noch eine konkrete Schlichtungsstelle oder ein bestimmtes Schiedsgericht fest. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher auf Beschwerde, Rechtsbehelfe und die Geltendmachung sonstiger gesetzlicher Ansprüche bleiben bestehen.

12. Kontakt

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:

E-Mail: client@orynoleira.com
Telefon: +1 (414) 367-8421
Adresse: 6304 W Nash St, Milwaukee, WI 53216, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr

13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn sich beispielsweise unsere Website-Dienste, Geschäftsabläufe oder die maßgeblichen gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Für bereits bestehende Bestellungen bleiben die gesetzlichen Rechte der Verbraucher sowie die für die jeweilige Bestellung maßgeblichen Bedingungen nach dem anwendbaren Recht erhalten.

Verbrauchern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um sich über mögliche Aktualisierungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.