1. Einführung und Geltungsbereich
Willkommen im Online-Shop von Orynoleira. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der über orynoleira.com angebotenen Dienstleistungen, insbesondere für das Browsen von Produkten, die Bestellung, die Zahlung sowie den Kauf von Möbeln und verwandten Produkten.
Diese Website richtet sich an Verbraucher in Deutschland und bietet einen Online-Einkaufsservice mit Lieferung innerhalb Deutschlands.
Mit der Nutzung dieser Website oder der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
2. Benutzerkonto und Pflichten bei der Nutzung der Website
Soweit die Angabe personenbezogener Daten oder Bestellinformationen erforderlich ist, sind Sie verpflichtet, sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und aktuell sind.
Sie sind verpflichtet:
- korrekte Bestell- und Lieferinformationen anzugeben;
- Ihre Kontaktdaten aktuell und erreichbar zu halten;
- die Website im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu nutzen;
- die Website nicht zu betrügerischen, irreführenden oder sonstigen rechtswidrigen Zwecken zu nutzen;
- keine Handlungen vorzunehmen, die den normalen Betrieb der Website beeinträchtigen könnten.
Sofern die Website eine Kontofunktion anbietet, sind die entsprechenden Kontoinformationen vom Nutzer angemessen zu schützen und zu verwalten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen keine gesetzlichen Verbraucherrechte oder gesetzlichen Pflichten aus.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Wir bemühen uns nach angemessenen Maßstäben darum, sicherzustellen, dass Produktnamen, Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Preise und Angaben zur Verfügbarkeit auf der Website korrekt sind.
Da sich Lagerbestände und Produktinformationen ändern können, kann nicht garantiert werden, dass jedes Produkt jederzeit zu denselben Bedingungen oder in gleicher Menge verfügbar ist.
Das tatsächliche Erscheinungsbild eines Produkts kann aufgrund von unterschiedlichen Anzeigegeräten, Bildschirmeinstellungen oder der Darstellung von Produktbildern in angemessenem Umfang von der Darstellung auf der Website abweichen.
Maßgeblich für den Preis eines Produkts ist der auf der Website und im Checkout zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.
Die auf den jeweiligen Produktpreis anfallenden Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten.
Versandkosten
- Bei einem Bestellwert von weniger als 130 €: Versandkosten in Höhe von 6,99 €;
- Bei einem Bestellwert von mindestens 130 €: versandkostenfreie Lieferung.
Zusätzliche Kosten werden nicht erhoben, sofern sie nicht im Checkout ausdrücklich angezeigt und anwendbar sind.
4. Bestellung und Zahlung
Verbraucher können Produkte über die Website auswählen und den Bestellvorgang entsprechend den im Checkout angegebenen Schritten durchführen.
Die Abgabe einer Bestellung, die Bestellbestätigung, die Bearbeitung der Bestellung und der Versand der Ware sind unterschiedliche Vorgänge. Nach Abgabe der Bestellung wird diese im Rahmen des üblichen Bestellprozesses bearbeitet.
Wenn Bestellinformationen, die Verfügbarkeit eines Produkts oder andere Umstände die Erfüllung einer Bestellung beeinträchtigen, wird die Angelegenheit unter Berücksichtigung der konkreten Umstände und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Unterstützte Zahlungsmethoden
Derzeit werden folgende Zahlungsmethoden unterstützt:
- American Express
- JCB
- Mastercard
- VISA
Bitte folgen Sie den im Checkout angezeigten Zahlungshinweisen, um die Zahlung abzuschließen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen nicht die Übermittlung unnötiger sensibler Zahlungsinformationen, wie beispielsweise Bankpasswörter, CVV-Nummern oder SMS-Verifizierungscodes.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt, der Bestellstatus ungewöhnlich ist oder eine bereits geleistete Zahlung nicht ordnungsgemäß im Bestellstatus angezeigt wird, wenden Sie sich bitte über die angegebenen Kontaktdaten an unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.
Bearbeitungszeit
Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Transportzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Transportzeit 6–9 Werktage.
Die Bearbeitungszeit und die Transportzeit sind zwei unterschiedliche Phasen. Die tatsächliche Lieferzeit kann durch konkrete Umstände während des Transports beeinflusst werden.
Die entsprechenden Steuern sind im Produktpreis enthalten. Der Logistikdienstleister übernimmt die erforderlichen Zollabfertigungsverfahren. Verbraucher müssen grundsätzlich keine zusätzlichen Zollabfertigungsgebühren zahlen.
Sendungsverfolgungs- und Logistikinformationen werden entsprechend der jeweils geltenden Versandrichtlinie bereitgestellt.
Im Falle einer Lieferverzögerung, einer Beschädigung der Ware oder eines Verlusts des Pakets wird der Vorgang gemäß der Versandrichtlinie und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Versandrichtlinie.
6. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Die gesetzlichen Widerrufsrechte und sonstigen gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.
Soweit das gesetzliche Widerrufsrecht für die jeweilige Bestellung gilt, haben Verbraucher ein entsprechendes 14-tägiges Widerrufsrecht. Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts ist grundsätzlich keine Angabe von Gründen erforderlich.
Die Website bietet einen Rückgabeservice an, jedoch keinen klassischen direkten Umtausch. Aufgrund der unterschiedlichen Abwicklung von Bestellungen und Lagerbeständen können Verbraucher, die ein anderes Produkt wünschen, die ursprüngliche Ware in der Regel zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
Beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Wenn eine erhaltene Ware beschädigt, falsch geliefert oder offensichtlich nicht mit der Bestellung übereinstimmt, wird der Vorgang gemäß den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen behandelt.
Erstattung
Wenn die Voraussetzungen für eine Erstattung erfüllt sind und die Ware eingegangen sowie die erforderliche Prüfung abgeschlossen wurde, wird die Erstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Die tatsächliche Gutschrift kann von der Bearbeitungszeit der Bank, des Kartenherausgebers oder des jeweiligen Zahlungsdienstleisters abhängen.
Rücksendekosten
Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen können Verbraucher, soweit gesetzlich zulässig, die entsprechenden Rücksendekosten oder sonstigen damit verbundenen Kosten tragen.
Wenn die Rückgabe aufgrund eines Qualitätsproblems, eines Transportschadens, einer Falschlieferung oder aus einem anderen gesetzlich relevanten Grund erfolgt, wird die Angelegenheit gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den bestehenden Richtlinien behandelt.
Wenn die Ware durch ein vom Verbraucher zu vertretendes Verhalten beschädigt wurde oder die geltenden Rückgabebedingungen nicht eingehalten wurden, kann dies im gesetzlich zulässigen Umfang Auswirkungen auf die Erstattung haben.
Für nähere Informationen beachten Sie bitte unsere Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie.
7. Stornierung von Bestellungen
Bei noch nicht versendeten Bestellungen können Verbraucher über den Kundenservice eine Stornierung beantragen.
Nach dem Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung abwarten und die Bestellung entsprechend den geltenden Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsbedingungen behandeln.
Stornierungsanträge können über folgende Kontaktdaten gestellt werden:
E-Mail: client@orynoleira.com
Telefon: +1 (414) 367-8421
Zur Bearbeitung des Stornierungsantrags wird empfohlen, folgende Informationen bereitzustellen:
- Bestellnummer;
- relevante Bestellinformationen;
- erforderliche Zahlungs- oder Bestellnachweise.
Bitte übermitteln Sie niemals Bankpasswörter, CVV-Nummern, SMS-Verifizierungscodes oder andere unnötige sensible Zahlungsinformationen per E-Mail oder über andere Kommunikationswege.
Für Einzelheiten beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen.
8. Datenschutz und Datenschutzrecht
Beim Besuch der Website, bei der Aufgabe von Bestellungen, bei Zahlungen, Lieferungen, der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice sowie bei Stornierungen, Rückgaben oder Erstattungen können personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Die konkrete Erhebung, Nutzung, Speicherung und sonstige Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der jeweils geltenden Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Einhaltung der DSGVO (GDPR) sowie der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Verbraucher haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen die entsprechenden Rechte als betroffene Personen, einschließlich des Rechts auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Widerruf einer Einwilligung sowie, soweit anwendbar, auf Datenübertragbarkeit.
Cookies und ähnliche Technologien werden gemäß den Cookie-Hinweisen der Website und den geltenden Datenschutzbestimmungen eingesetzt und verarbeitet.
9. Geistiges Eigentum und Nutzung der Website
Texte, Bilder, Grafiken, Seitengestaltungen und sonstige rechtlich geschützte Inhalte dieser Website sind, soweit anwendbar, durch die geltenden Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Soweit gesetzlich nicht gestattet, dürfen geschützte Inhalte ohne entsprechende Genehmigung nicht kopiert, verbreitet, verändert, öffentlich zugänglich gemacht oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Bei der Nutzung der Website sind die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Es ist untersagt, auf rechtswidrige Weise auf die Website zuzugreifen, deren Betrieb zu beeinträchtigen oder die Website bzw. ihre Systeme zu beschädigen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigt die gesetzlichen, nicht abdingbaren Rechte der Verbraucher.
10. Inhalte und Haftungsumfang
Wir bemühen uns nach angemessenen Maßstäben darum, die auf der Website bereitgestellten Informationen klar, korrekt und aktuell zu halten.
Da sich Produktinformationen, Lagerbestände, Preise und andere Inhalte der Website ändern können, sind die auf der Website bereitgestellten Informationen nicht als Garantie dafür zu verstehen, dass sämtliche Inhalte jederzeit absolut korrekt oder dauerhaft gültig sind.
Für Haftungen, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden dürfen, gilt der Ausschluss oder die Beschränkung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
Wenn Verbraucher offensichtliche Fehler in den bereitgestellten Informationen feststellen, können sie uns über die angegebenen Kontaktdaten darauf hinweisen.
Diese Website kann externe Links zu Websites Dritter enthalten. Für die Inhalte solcher Websites sind grundsätzlich die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Werden eindeutig rechtswidrige Inhalte festgestellt, werden im gesetzlich erforderlichen Umfang angemessene Maßnahmen ergriffen.
11. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden im Rahmen des geltenden Rechts ausgelegt und angewendet.
Da sich diese Website an Verbraucher in Deutschland richtet und eine Lieferung innerhalb Deutschlands anbietet, werden die anwendbaren deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften sowie sonstige zwingende Verbraucherschutzbestimmungen respektiert.
Zwingende Verbraucherschutzrechte, die Verbrauchern nach deutschem Recht zustehen, werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmen kein bestimmtes Gericht, keine bestimmte Schlichtungsstelle und kein bestimmtes Schiedsgericht. Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher auf Beschwerde, Rechtsbehelfe und sonstige gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Stornierungen, Rückgaben, Erstattungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:
E-Mail: client@orynoleira.com
Telefon: +1 (414) 367-8421
Adresse: 6304 W Nash St, Milwaukee, WI 53216, United States
Kundenservice: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr
13. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund von Änderungen unserer Website-Dienste, Geschäftsprozesse oder geltenden gesetzlichen Bestimmungen aktualisieren.
Bei Änderungen wird die jeweils aktuelle Version auf der Website veröffentlicht.
Für bereits bestehende Bestellungen gelten die Rechte der Verbraucher und die jeweiligen Bestellbedingungen nach Maßgabe des geltenden Rechts sowie der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltenden Bestimmungen.
Verbraucher können diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.